2月8日上午9:00,集團公司熱線中心接到市民報警,稱曇花庵路景華路南側(cè)有濃烈煤氣味。據(jù)地理信息系統(tǒng)初判及搶修人員現(xiàn)場確認后,立即啟動了二級燃氣搶修應(yīng)急預(yù)案,執(zhí)行現(xiàn)場警戒、應(yīng)急處置、用戶停氣通知、新聞發(fā)布等預(yù)案處置程序。11:15,事故點完成修復(fù)。
上述場景是燃氣突發(fā)事件的一次桌面推演。為規(guī)范公司燃氣突發(fā)事件搶修、處理程序,集團公司借鑒看板管理這一先進手段,花費近一年時間,將《公司燃氣突發(fā)事件預(yù)案》中的各流程進行分級、分層管理,用圖表、文字等形式予以表述,制作了《公司燃氣突發(fā)事件預(yù)案看板》,于2011年底出臺看板管理草案。在此基礎(chǔ)上,公司安全管理部門——運營服務(wù)部組織了此次桌面演練。以立足實戰(zhàn)為目的,以場景設(shè)定為背景,以科目演練為手段,通過桌面推演的方式,對《公司燃氣突發(fā)事件預(yù)案看板》的完整性和可操作性進行檢驗,從而建立和完善具有職責明確、程序清晰、記憶容易的標準化指揮看板,進一步提高公司應(yīng)急管理水平。
本次演練是集團公司首次采用看板推演,在國內(nèi)同行業(yè)應(yīng)急預(yù)案管理方面尚屬首創(chuàng)?窗骞芾碜钕绕鹪从谌毡酒髽I(yè)安全管理,是以事或人為對象,以流程圖的形式明確事件的處置內(nèi)容和要求,具有記憶容易和操作簡便、標準化的特點,它能縮短人員對崗位熟悉時間,提高決策針對性和效率,從而提高應(yīng)急管理的水平。
為確保演練質(zhì)量和效果,運營服務(wù)部精心編制了演習方案,力圖從場景設(shè)置,科目設(shè)定上全面展現(xiàn)突發(fā)燃氣事件處置的過程;輸配、營業(yè)分公司、辦公室、技術(shù)質(zhì)量部、調(diào)度中心、熱線中心等參演單位按照演練方案要求認真細化演練內(nèi)容,完善預(yù)案看板支持性文件。演習當天,公司俞建國總經(jīng)理、王東副總經(jīng)理、王忠平副總經(jīng)理參與演習,濱江分公司、錢江公司、桐廬杭燃公司到場觀摩。
通過此次桌面演練,不僅全面檢驗了《公司燃氣突發(fā)事件預(yù)案看板(草案)》,更為進一步完善應(yīng)急預(yù)案看板管理明確了方向,以利于從標準化、耦合性、實用性上對預(yù)案看板進行完善。