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朝暉營業(yè)廳喜獲省“巾幗文明崗”和市“人民滿意基層站所(服務(wù)窗口)” 榮譽(yù)稱號
2012-05-07            

    4月,朝暉營業(yè)廳喜獲浙江省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動(dòng)協(xié)調(diào)小組授予的“巾幗文明崗”稱號和杭州市糾風(fēng)辦授予“人民滿意基層站所(服務(wù)窗口)”榮譽(yù)稱號。

    近年來,朝暉營業(yè)廳一直以創(chuàng)建“人民滿意基層站所(服務(wù)窗口)”為抓手,在服務(wù)中踐行創(chuàng)先爭優(yōu),堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),以用戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)人民滿意基層站所(服務(wù)窗口)各項(xiàng)工作,努力打造良好的服務(wù)環(huán)境,著力提升業(yè)務(wù)能力和水平。對于個(gè)別用戶提出的疑難問題,嚴(yán)格按照首問責(zé)任制要求,實(shí)行專人跟蹤專人回復(fù),力求讓每個(gè)用戶能滿意而歸。

    朝暉營業(yè)廳以“強(qiáng)化文明理念、提升服務(wù)能力、規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)”為主題,以讓人民群眾滿意為最終目的,深入開展“人民滿意基層站所(服務(wù)窗口)”創(chuàng)建工作。下一步,朝暉營業(yè)廳將以“人民滿意基層站所(服務(wù)窗口)”為行為準(zhǔn)則,以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)工作的積極發(fā)展。