2020年,在社會(huì)各界和市民朋友的信任和關(guān)心下,集團(tuán)在“為城為民”辦實(shí)事工作中取得了一些成效,并甄選出2020年“十件新事”:踐行社會(huì)責(zé)任,為工商戶優(yōu)惠氣費(fèi)達(dá)6000余萬元,疫情防控實(shí)現(xiàn)零感染、零延時(shí)、零投訴、零事故;推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建成燃?xì)夤艿?00余公里,促發(fā)展;營造良好營商環(huán)境,杭州燃?xì)鈭?bào)裝標(biāo)準(zhǔn)全國領(lǐng)先;深化改革,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提升、兩個(gè)前移;科技創(chuàng)新,“杭燃碼”聯(lián)碼超60萬戶;踐行“溫度管家”,南方分戶式供暖模式得到全國關(guān)注;杭燃服務(wù)不斷深化,經(jīng)典事例十四次上“幸福日歷”;集團(tuán)通過杭州市健康企業(yè)創(chuàng)建驗(yàn)收,文明守則“六十條”成為自覺行動(dòng);配合市域規(guī)劃優(yōu)化,燃?xì)夤卜⻊?wù)均等化步伐加快推進(jìn);堅(jiān)持安全發(fā)展,連續(xù)14年榮獲全國“安康杯”競賽優(yōu)勝集體。
2021年,集團(tuán)將繼續(xù)圍繞老百姓關(guān)心的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)、盲點(diǎn)”,持續(xù)不斷豐富燃?xì)夥⻊?wù)的內(nèi)涵,推出2021年“為城為民”十件實(shí)事:一是推進(jìn)老小區(qū)改造,解決二十個(gè)主城區(qū)老小區(qū)通氣難。二是舉行100場社區(qū)現(xiàn)場服務(wù),打造100個(gè)安全用氣社區(qū)。三是建成15座綠色能源綜合服務(wù)站。四是為主城區(qū)70周歲(含)以上老人推出定制化溫暖工程全年特別優(yōu)惠服務(wù)。五是推動(dòng)公共服務(wù)均等化,實(shí)現(xiàn)二個(gè)互聯(lián)互通一個(gè)向西延伸。六是5個(gè)亞運(yùn)會(huì)場館4個(gè)區(qū)域燃?xì)夤芫W(wǎng)推行安全預(yù)警自動(dòng)控制數(shù)字管理。七是建成投用皋亭山液化氣產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心,完成主城區(qū)10個(gè)液化氣綜合配送站提升改造工作。八是全國領(lǐng)先的“102用氣報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)”10區(qū)2縣1市全覆蓋,“一站式”代建服務(wù)時(shí)間再加速。九是“瓶改管”改造工程實(shí)行“三項(xiàng)工程優(yōu)惠加金融助力貸”服務(wù),完成50條示范街區(qū)、1000家用戶改造。十是“杭燃體驗(yàn)”精品化,推出燃?xì)獍踩珜W(xué)堂、家庭溫暖工程、能源文化溯源、智慧廚房、循環(huán)能源生態(tài)農(nóng)業(yè)五項(xiàng)系列體驗(yàn)活動(dòng)。同時(shí),將持續(xù)深化“330”燃?xì)鈸屝薇U蠀^(qū),燃?xì)狻案、換、裝”一站式集成服務(wù),燃?xì)夥⻊?wù)“杭燃碼”擴(kuò)面推廣,綠色能源綜合服務(wù)站“燃?xì)夤芗摇比?lián)通,燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)現(xiàn)場管理“七個(gè)一”等五件實(shí)事。