- 杭州天然氣有限公司
自從19廳開通非居民用戶網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)以來，在網(wǎng)上預(yù)約辦理天然氣預(yù)埋的商戶逐漸增多。管網(wǎng)輸配分公司落實專人及時受理、及時跟進，并同步開展商用燃氣具的營銷工作。
6月12日，位于江干區(qū)天鶴路龍居75號的杭州清圓教育發(fā)展有限公司在19廳上申請開戶，客戶經(jīng)理宋嘉順在第一時間電話核實相關(guān)情況后，了解到用戶正愁在何處購買商用燃氣灶具，馬上向其推薦了進駐“一站式”基地的商用灶具供貨廠商和設(shè)備種類，并詳細介紹了其他廚房延伸設(shè)備，告知用戶購買方法和相關(guān)手續(xù)。用戶對客戶經(jīng)理推薦的商用燃氣具和24小時售后、4小時到達現(xiàn)場、4小時修復(fù)的承諾服務(wù)表示非常滿意，決定購買全套廚房設(shè)備�？紤]到用戶設(shè)備間面積和產(chǎn)品多樣化，客戶經(jīng)理主動聯(lián)系廠商對用戶用氣場所進行實地勘察，為用戶量身打造廚具設(shè)備。在簽訂天然氣預(yù)埋協(xié)議當(dāng)天，用戶同步簽署了燃氣設(shè)備購銷合同，包括大鍋灶、蒸臺、消毒柜、調(diào)理臺等一系列產(chǎn)品共計20個品種30臺設(shè)備，這也是商用灶具進駐“一站式”基地以來簽署的第一份燃氣設(shè)備銷售合同。完成付款手續(xù)后，客戶經(jīng)理于當(dāng)天下達施工任務(wù)，并聯(lián)系廠家安排設(shè)備發(fā)貨，一個星期后所有設(shè)備齊到達用戶公司。7月17日下午，順利完成通氣點火作業(yè)，用戶對客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示滿意和感謝。
2018年，集團堅持“全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略”，提出了“四大產(chǎn)品”理念。管網(wǎng)輸配分公司非居民用戶“一站式”服務(wù)基地將在四大產(chǎn)品的營銷、推廣、管理、打造中矢志創(chuàng)新，迎難勇進，為用戶提供高效便捷的“一站式”服務(wù)，讓用戶舒心、安心和放心，助推集團做強做大做優(yōu)。
