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【工程公司】抗擊疫情,你我都是戰(zhàn)士(三)
2020-02-16            
正月十五元宵節(jié),在眾人闔家歡聚之時,仍有這么一批人堅守崗位,積極做好防疫時期的供氣保障工作。防控疫情人人有責,和疫情賽跑刻不容緩!在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭里,我們每個人都是抗擊疫情的鋼鐵戰(zhàn)士。

像戰(zhàn)士一樣積極配合工作,合力戰(zhàn)“疫”。受當前疫情影響,多數(shù)員工還在家中待命,尚未返崗,而春節(jié)防疫期間,清江路熱線調(diào)度中心的4名接線員在這關(guān)鍵時刻共同擔起重任,24小時值守接線及時解決了燃氣用戶的各類咨詢和需求。“喂您好,這里是杭州燃氣工程安裝有限公司熱線調(diào)度中心,請問你有什么需要幫助的?”從大年三十至今,熱線調(diào)度中心員工輪流值班值守,累計接線40次,全力以赴做好用戶來電接聽、交辦、匯總、分析等工作。“我們是用戶與公司的溝通橋梁,讓公司時刻傾聽客戶的聲音,保持前進的步伐和高效的工作,讓用戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應做的!眲偦卮鹜暧脩舻膯乌S說道。接線員勞務(wù)派遣員工,已在本單位從事該工作9年的陳意時刻向正式工看齊,以嚴格的標準要求自己,在疫情防控期間,一方面做好上班人員的體溫監(jiān)測、口罩發(fā)放、回收以及場所消毒等日常防控工作,更是認真地接聽每一個熱線,真誠地為每一個打來電話的用戶服務(wù)。

工程公司將繼續(xù)貫徹集團公司各項疫情防控工作要求,帶領(lǐng)廣大員工按照集團“七號令”要求,堅守崗位,奮斗在疫情防控第一線,堅定信心,同舟共濟,努力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。