2020年11月27日上午,工程公司在清江路搶修服務中心召開“寒冬臘月暖人心,增值服務惠用戶”非居民維保用戶標志樁、保暖套加裝服務新聞溝通會,公司領導班子、中層干部和職工代表參加。杭州二套、杭州日報等媒體記者進行現(xiàn)場報道。
溝通會上,公司工商服務部副經(jīng)理沈佼作新聞發(fā)布。近年來,公司著力打造“杭燃工程、杭燃維保、杭燃服務”三大產(chǎn)品,圍繞如何提升用戶體驗感、獲得感、幸福感不斷探索,深挖服務潛力,實現(xiàn)從燃氣設施維保到廚房一體化設備維保的轉(zhuǎn)變,推出了調(diào)壓站清潔美化、油煙管道清洗、室外管道防腐刷漆、燃氣報警系統(tǒng)安裝及維保等10項個性化增值維保服務和8項“菜單式”維保服務。
站在“后峰會、前亞運”的歷史節(jié)點,為保障城市燃氣安全平穩(wěn)運行,工程公司以維保增值服務為抓手,對杭城6275家非居民用戶展開燃氣安全隱患大排查,主動為1211家用戶免費加裝用于指示地下燃氣管道走向的燃氣標志樁和標志磚,以有效防范城市大建設背景下第三方施工對用戶區(qū)域內(nèi)燃氣管道造成的破壞。同時根據(jù)季節(jié)性特點,為807家用戶免費加裝調(diào)壓器防水保暖套,以有效應對冬季氣溫驟降給調(diào)壓器帶來的影響。
工程公司將始終致力于為客戶提供一流的“杭燃工程、杭燃維保、杭燃服務”,做實做細“菜單式”、增值維保服務,不斷強化社會責任意識,提高非居民用戶維保參保率,推動用戶隱患整改,向“品質(zhì)服務,維保管家”目標邁進,努力使維保服務更惠民,用戶用氣更安心,杭燃品牌更響亮!