為積極推動集團(tuán)“5441”戰(zhàn)略和四個發(fā)展,堅定不移地推進(jìn)“三寶+”定制化服務(wù)工作,錢江公司領(lǐng)導(dǎo)班子與全體員工近距離座談,就如何創(chuàng)新發(fā)展、延伸服務(wù)召開了全體員工交流分享會,并邀請燃?xì)饩呓?jīng)營公司總經(jīng)理助理鮑俊分別于5月31日、6月1日為全體員工開展“三寶”定制化服務(wù)知識培訓(xùn),共計92人參加。此次交流會旨在轉(zhuǎn)變員工的慣性思維,開拓發(fā)展模式,進(jìn)一步提高全員營銷意識和每位員工的定制化服務(wù)水平。
鮑俊將自己在實踐中累計的工作經(jīng)驗向大家重點(diǎn)介紹了暖通基礎(chǔ)知識,包括供暖形式分類、墻暖和地暖的基本原理及各自優(yōu)缺點(diǎn),通過結(jié)構(gòu)圖、工藝流程及用戶家中實際安裝的照片展示讓大家對暖通有了更直觀、深入的了解;并就一站式服務(wù)的“三寶”踏勘設(shè)計和營銷技巧作了進(jìn)一步介紹,為大家與客戶互動、答疑提供了詳盡的指導(dǎo)。培訓(xùn)結(jié)束后,公司對全體員工進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容測試,進(jìn)一步鞏固“三寶”定制化服務(wù)知識。