- 杭州錢江燃?xì)庥邢薰?
四月的江南，到處繁花似錦，鶯歌燕舞，一派生機(jī)勃勃的景象，海寧星港綜合服務(wù)廳也如這四月天，“春姑娘”們保險(xiǎn)月銷售量成功破百，達(dá)到了134筆，保額22225元，這標(biāo)志著星港公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)又成功邁出一大步。
特殊的2020年，如何突破開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳和銷售，成為了海寧星港公司的工作聚焦點(diǎn)。經(jīng)過細(xì)致地研究，大廳主任梁玲玲帶領(lǐng)市民中心燃?xì)獗ｋU(xiǎn)銷售冠軍——陳小芳前往星港營業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。陳小芳分別對(duì)開戶、過戶、繳費(fèi)、咨詢等不同業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)操演示，當(dāng)天成功銷售燃?xì)獗ｋU(xiǎn)12筆，保額1940元，她用這一真實(shí)的數(shù)據(jù)驗(yàn)證了星港綜合服務(wù)廳保險(xiǎn)銷售的可操作性以及用戶購買的需求，并對(duì)不同業(yè)務(wù)類型的保險(xiǎn)營銷進(jìn)行了分享和總結(jié)。通過理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)，星港綜合服務(wù)廳的窗口人員很快掌握了銷售技巧，并在次日成功獨(dú)立開單。
為了做到線下和線上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全覆蓋，在星港公司的現(xiàn)場保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成功開展后，星港19廳審核人員再次借鑒錢江公司電話營銷的成功案例，對(duì)所有線上申請(qǐng)用戶一一電話確認(rèn)，與用戶核實(shí)所辦業(yè)務(wù)，提醒用戶簽約，并向用戶宣傳安全用氣小知識(shí)、借機(jī)推廣杭燃優(yōu)家的產(chǎn)品和燃?xì)獗ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)，累計(jì)成功電話營銷燃?xì)獗ｋU(xiǎn)35筆，保額5480元。
自公司開展燃?xì)獗ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，服務(wù)發(fā)展人員努力探索營銷道路，從客戶角度出發(fā)，提高辦事效率，提升服務(wù)熱情，“管”得更寬了，“問”得更細(xì)了，優(yōu)質(zhì)、高效的“杭然服務(wù)”大大提升了客戶滿意度，確保服務(wù)零投訴。星港公司將繼續(xù)開拓創(chuàng)新，在做好主業(yè)的同時(shí)，全力以赴實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)延伸年度目標(biāo)任務(wù)，為廣大海寧農(nóng)發(fā)區(qū)用戶燃?xì)馐褂脦ジ鼉?yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
