- 建德杭燃燃?xì)庥邢薰?
9月17日，更樓街道普惠家園完成外管網(wǎng)接線(xiàn)和庭院管復(fù)驗(yàn)工作，居民們期盼已久的管道燃?xì)饨K于可以放心的用上了。
2014年初，更樓街道普惠家園小區(qū)已完成戶(hù)外立管及小區(qū)管道敷設(shè)，但由于小區(qū)配套費(fèi)遲遲不能收繳，未能對(duì)該小區(qū)居民實(shí)現(xiàn)通氣。總經(jīng)理助理仇飛堅(jiān)持要啃下這塊難啃的“硬骨頭”。為盡快解決小區(qū)通氣問(wèn)題，增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性和延伸性，與更樓街道積極多次對(duì)接，最終確定在更樓街道便民服務(wù)中心聯(lián)合開(kāi)展為期三日的“一站式”燃?xì)獗忝穹⻊?wù)，街道派專(zhuān)人負(fù)責(zé)代收燃?xì)馀涮踪M(fèi)，建德公司負(fù)責(zé)辦理燃?xì)忾_(kāi)戶(hù)、政策解答、杭燃優(yōu)家銷(xiāo)售等的方式服務(wù)用戶(hù)。
建設(shè)發(fā)展部陳仕燁、翁衛(wèi)紅等志愿者們考慮居民上班前、下班后居民較為集中，主動(dòng)將服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)，保證當(dāng)天所有居民完成受理�；顒�(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)、售氣等業(yè)務(wù)，發(fā)放安全用氣宣傳單，耐心為用戶(hù)講解天然氣的安全使用方法，積極解答用戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，并重點(diǎn)介紹了燃?xì)饩邩?gòu)造、報(bào)廢年限、使用注意事項(xiàng)等內(nèi)容。對(duì)一些年齡較大、行動(dòng)不便的特殊用戶(hù)，手把手地進(jìn)行安全使用示范，確保每個(gè)用戶(hù)都能安全、規(guī)范地使用燃?xì)庠O(shè)施。本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)近120余戶(hù)，杭燃優(yōu)家銷(xiāo)售15臺(tái)，燃?xì)獗ｋU(xiǎn)70份，發(fā)放各種宣傳資料200余份，受到了小區(qū)用戶(hù)的一致好評(píng)。
9月10日，與更樓街道完成燃?xì)馀涮缀贤炗�，�?shí)現(xiàn)回收燃?xì)馀涮踪M(fèi)40.4萬(wàn)元。
“民有所呼，我必義無(wú)反顧”，建德公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，克難攻堅(jiān)。同時(shí)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的形式，也提升了用戶(hù)的服務(wù)幸福感，安全用氣意識(shí)，進(jìn)一步彰顯了燃?xì)馊说呢?zé)任感和使命感。
